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Prospección de ventas con CRM en 2021

Si el año 2020 fue de grandes retos para las empresas este 2021 puede ser de oportunidades y crecimiento siempre y cuando se implementen estrategias y herramientas para mejorar la prospección de ventas.

Utilizado principalmente para la gestión de contactos y la gestión de ventas, un sistema CRM contiene todos los datos de tus contactos comerciales, es decir, incluye a tus clientes potenciales, prospectos, proveedores, socios, prensa e incluso empleados.

Ganar eficiencia en las ventas

Con el tiempo, el sistema creará un historial de tus interacciones -correos electrónicos, llamadas, notas de reuniones y ventas- con cada contacto. La belleza de esto es que todo está en un solo lugar, lo que genera eficiencia y brinda una visibilidad clara de tu canal de ventas.

Por otra parte, el software CRM también se puede integrar con las otras aplicaciones y canales que utilizas, como tu sitio web, herramienta de marketing digital y software de contabilidad. Esto te permite crear flujos de trabajo automatizados, reemplazando los procesos manuales que le restan productividad a tu empresa.

 

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¿Cómo la segmentación de clientes a través de un CRM favorece  las ventas?

El CRM ayuda a identificar los segmentos que son significativos para su negocio; es decir, aquellos que demuestran mayor interés, y con ayuda del equipo de marketing, es importante nutrir a estos segmentos con información útil, así  a medida que satisfacen sus necesidades incrementan los niveles de confianza y credibilidad hacia marca; por lo tanto, las probabilidades de venta aumentan también. 

El software facilitará la colaboración en equipo, el trabajo remoto y generará eficiencia. El resultado es que no hay duplicación de esfuerzos, ni mensajes perdidos ni devoluciones de llamadas olvidadas. Esto conduce a una comunicación más oportuna, mejores relaciones y, esencialmente, más ventas.

Cocofact blogPor: CocoFact

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