Casos de éxito - KONDINERO

Esta Institución Financiera no Bancaria (IFNB), vino buscando cobre y encontró oro. En los primeros años (2018 - 2019) el crecimiento exponencial en su factura fue de 102% y llegó la crisis por COVID. Sin embargo, mantuvimos resultados, ya que en 2020 aumentamos 73% nuestra conversión en landing page, lo que se traduce en más leads con el mismo tráfico.

El tráfico se elevaba al mismo tiempo que la facturación, pero aún teníamos cosas por hacer: lograr un contacto seguro con su equipo de ventas disperso por toda la república mexicana a través de una plataforma que creamos y, la integración de una herramienta que simula, con datos reales y actualizados, la amortización de los productos de Kondinero con una calculadora disponible para todos los leads.

Desde 2020 el crecimiento de la factura digital se ha mantenido en un 10.05%, y en consecuencia el reto es llegar a 65 millones en este 2022, al mismo tiempo, la proyección indica un crecimiento del tráfico a tres cifras.

La Solución

Creamos una estrategia enfocada en brindar excelentes resultados

Con una factura de apenas 12 millones de pesos y poco más de 2 mil visitas al mes, trabajamos en un set up para mejorar la estructura del sitio existente. Con cambios en la arquitectura web, una alineación de sus propiedades digitales y la creación de un blog enfocado a la conversión de clientes, los resultados no se hicieron esperar.

Las visitas incrementaron 406% gracias a la estrategia SEO y aprovechamos ese tráfico para dirigir a los visitantes a landing pages con ofertas específicas para convertirlos en contactos. Y es que el blog pasó de notas de interés general a notas con el objetivo de solucionar las problemáticas del buyer persona, logrando ofrecer mayor valor e iniciarlos en su proceso de compra.

A esto se sumaron los esfuerzos en email marketing con una base de datos saludable y procesos de automatización para el servicio de refinanciamiento. Las bases de datos también sirvieron para la actualización de contactos vía mail y SMS.

Muchos de los servicios de Kondinero se encontraban centralizados en la Zona Metropolitana del Valle de México, pero gracias a su sitio y la gestión del mismo, puede ofrecer sus beneficios empresariales en todos los estados a un clic de distancia. Estamos trabajando en una alineación de ventas en todo el país con un Tracker que permite tener conectada la información de los usuarios interesados en el préstamo, bien sea porque iniciaron un trámite digital, porque llamaron a la línea de atención al cliente o porque se acercaron a un módulo de información físico.

Esto es muy importante para la empresa para atacar al nicho que no está completamente digitalizado y en ocasiones desconfía de los trámites que no son de persona a persona. Así, los vendedores pueden dar seguimiento a los contactos y conocer:

Cómo se inició el proceso de venta.
En qué parte del funnel se encuentran.
Qué hace falta para concluir.

Ahora no importa dónde se encuentre el lead, puede hablar con su asesor de confianza y próximamente los equipos internos podrán dar un seguimiento automatizado.

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próximo caso de éxito?

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