De acuerdo con la encuesta Satete of B2B Digital Marketing de la agencia Wepromote, los principales objetivos para los especialistas en marketing digital B2B han sido:
- Incrementar el compromiso de sus clientes
- Mejorar la experiencia al cliente
- Mejorar el reconocimiento de marca
- Incrementar el tráfico en el sitio web
- Perfeccionar los leads calificados
- Incrementar el marketing ROI
- Reducir la duración del ciclo de ventas
Los especialistas en marketing digital B2B están priorizando estas estrategias debido a la innovación que están teniendo los canales digitales los cuales permiten mayor conexión con sus clientes obligando a estos expertos a mejorar la experiencia y compromiso para con el usuario.
¿Qué es la estrategia B2B?
La estrategia B2B es aquella en donde las empresas están enfocadas en vender bienes o servicios directamente a otras empresas; por ejemplo, una empresa que fabrica productos hechos en metal, se los vende a otra empresa que ocupa estos productos como materia prima para su negocio.
¿Qué es B2B, ejemplos?
Existen diferentes tipos de empresas B2B:
- Empresas B2B basadas en productos.
- Empresas B2B basadas en servicios.
- Empresas B2B basadas en software.
¿Cómo crear una estrategia de ventas B2B?
Además, las tendencias en el marketing apuntan a la lucha por priorizar la calidad en vez de la cantidad principalmente para mejorar la experiencia y romper con algunas barreras que inhiben el éxito de una estrategia de marketing digital B2B como la falta de alineación entre el equipo de marketing y ventas, mantener el control del presupuesto y/o generar suficientes leads.
Como consejo, para lograr una estrategia de marketing digital 2021 hay que tomar en cuenta algunas tendencias que expertos han identificado como cruciales:
- Nuevas plataformas de redes sociales
- Eventos virtuales
- Marketing de influencers
- Marketing de retención
- Ciencia de datos
- Automatización
- Transparencia
- Inteligencia artificial y chatbots
Estrategias de marketing B2B
El portal en línea TheB2BHouse enlista las estrategias más efectivas del marketing B2B:
- Redes sociales. Gracias a las redes sociales las empresas tienen la posibilidad de aumentar su exposición en línea y así interactuar con sus clientes, además de que ayudan a generar tráfico al sitio web, mejorar el posicionamiento en los motores de búsqueda, generar nuevos clientes potenciales, y ser reconocido como un especialista en el sector en el que se desenvuelve.
- SEO. La estrategia de marketing digital de optimización SEO ayuda a las empresas a ser encontrados por sus prospectos fácilmente utilizando palabras clave que se encuentren estratégicamente bien posicionadas en el sitio web.
- Podcast. El contenido de podcast está teniendo mayor popularidad. De acuerdo con el portar La república, América Latina es la región que más creció durante el año 2020. Esto pueden aprovecharlo los especialistas en marketing B2B para que sus clientes potenciales entiendan mejor su negocio, además de ser vistos como expertos en la materia invitando a expertos a hablar en el canal de podcast.
- Chat en vivo. Esta herramienta permite a los usuarios resolver las dudas sobre los productos o servicios inmediatamente, esto incrementa la experiencia al cliente además de ser percibido como una marca eficaz y confiable.
- Liderazgo intelectual. La estrategia de liderazgo intelectual es básica para las relaciones B2B pues influye en la toma de decisiones de los usuarios. Cuando una empresa se percibe como especialista en un tema, aumenta el nivel de confianza de sus clientes y por lo tanto aumenta la tasa de conversión.
Mejores estrategias digitales para empresas B2B
Para desarrollar las mejores estrategias digitales para empresas B2B es necesario tener identificado a la audiencia así como objetivos específicos (reconocimiento de marca, adquisición de clientes, generación de lead, mayor tráfico del sitio web, etcétera).
Las empresas con enfoque B2B tienen la oportunidad de aprovechar el marketing digital para obtener mejores resultados.