Haz que tu
servicio haga la diferencia

Conoce la metodología Inbound Customer Service

Mejorar tu experiencia de cliente y su nivel de satisfacción, es lo que te ayudará a obtener verdaderos defensores de tu marca, para ello, en CocoFact contamos con herramientas automatizadas como chatbots, mesas de ayuda, plataformas de tickets, entre otros; que te ayudarán a obtener los resultados que esperas.

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Explora nuestras soluciones
para potenciar tu servicio al cliente

Esta es la clave para obtener el poder de hacer crecer tu negocio.

Automatización de la asignación y seguimiento
de tickets

A través de plataformas para la gestión de tickets, te ayudamos a automatizar tus procesos de atención a cliente y optimizar la productividad de tus equipos.

Mesa de servicio

Evita el uso de guiones para tus procesos de atención, con esta herramienta podrás organizar toda la información de tus clientes y crear respuestas personalizadas.

Mesa de ayuda

Agiliza tu atención al cliente con una plataforma de autoservicio y una base de conocimiento, en las cuales tus usuarios puedan resolver sus dudas o problemáticas más comunes de forma rápida.