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title: "Prospección de ventas con CRM: Todas las ventajas para tu negocio"
description: La implementación de un CRM te permitirá retener a los clientes existentes y capturar nuevas oportunidades al construir una relación sólida con ellos.
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INBOUND SALES
17 de febrero de 2021
# Prospección de ventas con CRM: Todas las ventajas para tu negocio
Este año puede ser de oportunidades y crecimiento siempre y cuando se implementen estrategias y herramientas para mejorar la prospección de ventas.
Utilizado principalmente para la gestión de contactos y la gestión de ventas, un sistema [CRM](https://www.cocofact.com/blog/ventas/crm-que-es) contiene todos los datos de tus contactos comerciales, es decir, incluye a tus clientes potenciales, prospectos, proveedores, socios, prensa e incluso empleados.
## Ganar eficiencia en las ventas
Con el tiempo, el sistema creará un historial de tus interacciones -correos electrónicos, llamadas, notas de reuniones y ventas- con cada contacto. La belleza de esto es que todo está en un solo lugar, lo que genera eficiencia y brinda una visibilidad clara de tu canal de ventas.
Por otra parte, el software [CRM ](https://www.cocofact.com/blog/marketing/como-utilizar-un-crm-en-marketing-para-mejorar-el-roi-de-la-campana)también se puede integrar con las otras aplicaciones y canales que utilizas, como tu sitio web, herramienta de marketing digital y software de contabilidad. Esto te permite crear flujos de trabajo automatizados, reemplazando los procesos manuales que le restan productividad a tu empresa.
Ya tienes a tus clientes potenciales gracias a las estrategias de prospección de ventas, no olvides nutrirlos y cuidar de ellos, llevarlos al siguiente nivel; y, aunque el uso de un CRM para la prospección ayuda a saber quién es tu cliente (su trabajo, empresas, intereses, etc.); el siguiente paso es ir más allá y abordar las problemáticas que resuenen en la mente de tus clientes, no únicamente soluciones generales que se encuentran en tu sitio web; habla con ellos demostrando que realmente conoces su industria y las dificultades por las que están atravesando, de esta manera la comunicación será mucho más asertiva.
Inclusive sería ganancia si te anticipas a los problemas que ellos pudieran presentar y que no necesariamente son conscientes de ello. Algunos consejos para anticiparse a estos escenarios son: una escucha activa; pregunta sobre sus problemas en el pasado, así podrías identificar qué están esperando en el futuro; sé curioso, haz preguntas de seguimiento, y sobre todo, sé honesto, evita prometer demasiado.
- [](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/487997/3f7e65d8-f697-4371-adf9-a00eb689150a)
¿Cómo conseguir que un usuario avance en las etapas de prospección? El objetivo es que a cada paso hacia adelante que dé un prospecto, se encontrará con un nuevo proceso de calificación, ir calificando a tus clientes permitirá sacar mayor provecho a tus recursos. Algunas estrategias para que tus leads sigan avanzando en el proceso de ventas son:
- **Aprovecha la personalización**: personaliza tus páginas de destino mostrando beneficios que tus clientes buscan obtener, más allá de las características de tu producto o servicio. Personaliza tus llamadas a la acción de acuerdo a tu audiencia.
- Entrega tus mensajes en diferentes formatos y a través de múltiples canales. ¿Cuántos toques se necesitan para generar una conversación? De acuerdo con la investigación: [Top Performance in Sales Prospecting](https://www.rainsalestraining.com/blog/how-many-touches-does-it-take-to-make-a-sale#:~:text=While%20on%20average%20it%20takes,touches%20to%20generate%20a%20conversion), se necesitan al menos 8 toques para conseguir una reunión inicial con el cliente potencial.
- **Utiliza la automatización **para aumentar tus clientes potenciales: De esta manera segmentas a tus clientes con base a su comportamiento, intereses; de esta manera nutres a tus clientes potenciales, mejorando la comunicación con ellos.
## ¿Cómo la segmentación de clientes a través de un CRM favorece las ventas?
El CRM ayuda a i[dentificar los segmentos ](https://www.cocofact.com/blog/ventas/inbound-sales-la-solucion-para-optimizar-el-journey-del-cliente-y-transformar-tu-negocio)que son significativos para su negocio; es decir, aquellos que demuestran mayor interés, y con ayuda del equipo de marketing, es importante [nutrir a estos segmentos](https://www.cocofact.com/blog/ventas/lead-nurturing-b2b-y-lead-scoring-en-mi-proceso-de-ventas) con información útil, así a medida que satisfacen sus necesidades incrementan los niveles de confianza y credibilidad hacia marca; por lo tanto, las probabilidades de venta aumentan también.
[](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/487997/a9a0aa5d-576c-452b-b612-4cf73e06ed4f)
El software facilitará la colaboración en equipo, el trabajo remoto y generará eficiencia. El resultado es que no hay duplicación de esfuerzos, ni mensajes perdidos, ni devoluciones de llamadas olvidadas. Esto conduce a una comunicación más oportuna, mejores relaciones y, esencialmente, más ventas.
**PUBLICADO**
17 de febrero de 2021
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